ペット用自動給水器のトラブルシューティングガイド

問題 原因の可能性 解決策
タンクが満水なのに、低水位インジケーターが点滅し、水が出ない ポンプのローターが緩んでいる/取り付けられていない ポンプのローターを適切に取り付ける
メインコントロールユニットの故障 新しいメインユニットについては、当社のサポートチームにお問い合わせください
コントロールユニットハウジングが取り付けられていない ポンプコントロールユニットハウジングを適切に取り付ける
水流が弱い 初期の水流 デバイスの電源を初めて入れたとき、ポンプが貯水槽から水を吸い上げるのに時間がかかります。約5秒後に水流が安定します。
ポンプフィルターのスポンジが詰まっている ポンプの底にあるスポンジを清掃します。付属のブラシでポンプの入口と内部のチューブを清掃してください。
水位が低い 「MAX」ラインまで水を補充します。
電源ボタンを押しても反応がない タッチが速すぎる/遅すぎる 電源ボタンを3秒間押し続けると、デバイスが起動します。モードを切り替えるには、0.3秒間隔でダブルタップします。
タッチパネルが汚れている 乾いた布で拭いてきれいにします。
水の溢れ フィルターの目詰まり フィルターを清掃または交換します。
水タンクの水の入れすぎ 水位を「MAX」ラインに保ちます。
ポンプの音が大きく、赤いライトが点滅する 水位が低いか、動作中にポンプが水から取り外された。騒音はポンプが空転していることを示しています。 損傷を防ぐため、「MAX」ラインまで直ちに水を補充してください。
水が出ない
（センサーが機能しない）		 範囲外 ペットがデバイスから1.5メートル以内にいることを確認してください。
噴水の周りの頻繁な動き センサーに干渉する物体を取り除きます。
噴水の向きが間違っている センサー（本体の前面）がペットが近づくと予想される方向を向いていることを確認してください。
バッテリー残量不足 電源ボタンを長押しして再起動します。バッテリーバーが1つしか点灯していない場合は充電してください。
間欠モードがアクティブになっている このモードでは、30分ごとに15秒間水が出ます。オフの時間中は動きがあっても水は出ません。電源ボタンをダブルタップしてモードを確認してください：緑色のライト=センシングモード、青色のライト=間欠モード。
センサーが汚れている センサーを柔らかい乾いた布で拭いてください。
充電時に反応がない 故障したまたは互換性のないアダプター（5Vではない）、損傷したケーブル、またはメインボードの問題 正しい5Vアダプターを使用し、必要に応じてケーブルを交換するか、メインボード/ユニットを交換してください。
その他 当社のカスタマーサポートチームは、
contact@bellanpal.com までいつでもご連絡いただけます。